国高教育·科研写作研究所：科研写作技能一站式学习与实训平台-No.955 开展访谈时，如何让访谈对象更加配合？

No.955 开展访谈时，如何让访谈对象更加配合？

2024-04-01

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在访谈正式开始前，访谈者需做一个简短的介绍性说明，描述谁进行的访谈，为什么开展访谈，解释如何选择被调查者，以及是否会对回答保密。尝试让被访谈者深刻认识到访谈及其回答的重要性。一般来说，人们如果认同这件事的重要性，就会更加配合。在访谈过程中，不要试图去解决被访谈者的每项抱怨或批评，但需告知其所有的回答都会得到同等的关注。访谈人需要灵活一些。虽然遵守日程表和提出所有问题十分重要，但少数人可能会在倾听和理解某些问题上遇到麻烦。如果发生了这种情况，访谈人需放慢速度并重复问题，建议单独和被访人谈话，其他人在场可能会分散注意力或侵犯隐私，从而改变结果。如果使用印制的访谈调查表，要保证按照卷面的访谈提纲提问。很重要的一点是对所有的人以相同的方式问同样的问题，否则结果就不具可比性。（摘自《调查研究实操指导：细节与示例》，作者：阿琳·芬克，重庆大学出版社，2016年4月第1版）

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