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NO.892 非结构化访谈的技巧

精心设计一些开放式问题，可以产生大量丰富的材料。避免那些只能回答“是/否”或几个字答案的问题。使用提示和非言语暗示：流露出我们的兴趣，身体前倾并问一些后续问题来鼓励受访者敞开心扉畅谈。可以请受访者从不同的角度考虑问题。例如，“参加了这个事件你高兴吗？”“你有没有后悔参加了这件事？有没有不利的方面？”避免引导性问题/提示(这会引导受访者给出一个特定答案)：“参与这件事一定是很棒的吧？”“你喜欢它吗？”“我猜你对结果很满意吧？”“那肯定是令人讨厌的吧？”另外，还要注意适当给出提示，使访谈不偏离中心，让受访者返回到采访要点上：“关于……，你早前提出了一个有趣的观点”“这真的很有帮助，谢谢你，我还想问问你……”（摘自《学位论文和研究报告写作技巧渐进式指南》，作者：斯特拉·科特雷尔，东北财经大学出版社，2015年10月第1版）

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